Expédition & retours - Amarente Paris

Chez Amarente Paris, nous nous efforçons de livrer votre commande à votre domicile le plus rapidement et le plus facilement possible. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur nos conditions d'expédition et de retour.

Expédition

Méthodes d'expédition et délais de livraison

Nous travaillons avec des partenaires fiables pour livrer votre commande en toute sécurité et dans les délais. Les délais de livraison estimés sont les suivants

• Pays-Bas et Belgique : 3-7 jours ouvrables
• Reste de l'Europe : 3-7 jours ouvrables
  
• Expédition internationale : 7-14 jours ouvrables
  

Remarque : pendant les vacances ou les promotions, les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs.

Frais d'expédition

• Pays-Bas et Belgique : frais de port gratuits pour les commandes supérieures à 50 euros, sinon 4,95 euros.
  
• Autres pays européens : 7,95
  
• Dans le monde entier : 14,95 euros
  

Les frais d'expédition sont clairement indiqués lors du paiement.

Traitement des commandes

• Les commandes sont traitées et expédiées dans les 24 heures les jours ouvrables (du lundi au vendredi).
  
• Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.
  

Retours

Conditions de retour

Votre commande ne correspond pas à vos attentes ? Pas de problème ! Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre achat, sous réserve que les conditions suivantes soient remplies :

• L'article n'a pas été porté ni lavé.
  
• L'article est dans son emballage d'origine avec les étiquettes.
  
• L'article ne contient pas de taches de maquillage, d'odeurs de parfum ou d'autres signes d'utilisation.
• 
  

Comment retourner une commande ?

1. Envoyez un e-mail à info@amarente-paris.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
   
2. Nous vous enverrons les instructions et l'adresse de retour.
   
3. Emballez bien les articles et envoyez-les par une méthode d'expédition avec suivi.
   
4. Après réception et approbation de votre retour, nous vous rembourserons le montant dans un délai de 14 jours.
   

Frais de retour

• Les frais de retour sont à votre charge, sauf s'il s'agit d'une erreur de notre part (par exemple, un article incorrect ou endommagé).
  
• En cas d'échange d'un article, nous prenons en charge les frais d'expédition du nouveau produit.
  

Remboursement

• Dès que nous aurons reçu et vérifié votre envoi de retour, vous serez remboursé dans un délai de 14 jours par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour payer.
  

Vous avez des questions ?

Vous avez des questions concernant l'expédition ou les retours ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@amarente-paris.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !