Conditions générales - Amarente Paris

Introduction

Vous trouverez ci-dessous nos conditions générales. Celles-ci s'appliquent toujours lorsque vous utilisez ou passez une commande via notre site Internet. Les conditions générales contiennent des informations importantes pour vous en tant qu'acheteur. Nous vous invitons à les lire attentivement. Nous vous recommandons en outre de sauvegarder ou d'imprimer ces conditions afin de pouvoir les relire ultérieurement.

Article 1. Définitions

1.1. Propriétaire de la boutique en ligne : Amarente Paris, Antoniuslaan 40 Rotterdam, 45723917. Le propriétaire de la boutique en ligne.

1.2. Site web : le site web d'Amarente Paris, à consulter via Amarente-Paris.com et tous les sous-domaines associés.

1.3. Vendeur : Rookie To Fly E-commerce Co, Ltd. Feng huang road，Dianzixinxichanyeyuan2#,Chizhoushi , Anhuisheng ,China. L'entreprise vend les produits sur le site web.

1.4. Client : la personne physique n'agissant pas dans l'exercice d'une profession ou d'une activité commerciale qui conclut un contrat avec le vendeur et/ou s'est inscrite sur le site web.

1.5. Contrat : tout arrangement ou accord entre le Vendeur et le Client, dont les Conditions générales font partie intégrante.

1.6. Conditions générales : les présentes conditions générales.

Article 2 - Applicabilité des Conditions générales

2.1. Toutes les offres, tous les contrats et toutes les livraisons du vendeur sont soumis aux conditions générales, sauf s'il en est expressément convenu autrement par écrit.

2.2. Si le client, dans sa commande, sa confirmation ou sa communication contenant l'acceptation, inclut des dispositions ou des conditions qui diffèrent des conditions générales ou qui n'y figurent pas, celles-ci ne lient le vendeur que si et dans la mesure où elles ont été expressément acceptées par écrit par le vendeur.

2.3. Si, outre les présentes conditions générales, des conditions spécifiques de produits ou de services s'appliquent, ces conditions s'appliquent également, mais en cas de conditions contradictoires, le client peut toujours se fonder sur la disposition applicable qui lui est la plus favorable.

Article 3 - Prix et informations

3.1. Le Client ne paie pas de TVA sur les produits du site web de Propriétaire d'une boutique en ligne.

3.2. Aucun frais d'expédition séparé n'est facturé.

3.3. Le contenu du site web est élaboré avec le plus grand soin. Le vendeur ne peut toutefois pas garantir que toutes les informations figurant sur le site web de Propriétaire d'une boutique en ligne sont correctes et complètes à tout moment. Tous les prix et autres informations figurant sur le site Web de Propriétaire d'une boutique en ligne et dans d'autres documents provenant du vendeur sont donc sujets à des erreurs de programmation et de frappe apparentes.

3.4. Le vendeur ne peut être tenu responsable des différences (de couleur) dues à la qualité de l'écran.

Article 4 - Conclusion du contrat

4.1. Le contrat est conclu lorsque le client accepte l'offre du vendeur et remplit les conditions fixées par le vendeur.

4.2. Si le client a accepté l'offre par voie électronique, le vendeur confirme immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée, le client a la possibilité de résilier le contrat.

4.3. S'il apparaît que des données incorrectes ont été fournies par le client lors de l'acceptation ou de la conclusion du contrat, le vendeur n'est autorisé à remplir ses obligations qu'après réception des données correctes.

4.4. Le vendeur peut s'informer, dans le cadre légal, de la capacité du client à remplir ses obligations de paiement, mais aussi de tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat. Si, sur la base de cette enquête, le vendeur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il a le droit de refuser une commande ou une demande, en indiquant les motifs, ou d'assortir l'exécution de conditions particulières, telles qu'un paiement anticipé.

Article 5 - Enregistrement

5.1. Pour une utilisation optimale du site web, le client peut s'enregistrer via le formulaire d'enregistrement/la possibilité de créer un compte sur le site web.

5.2. Au cours de la procédure d'enregistrement, le client choisit un nom d'utilisateur et un mot de passe avec lesquels il peut se connecter au site web après l'enregistrement. Le client est responsable du choix d'un mot de passe suffisamment fiable.

5.3. Le Client doit garder ses données de connexion, son nom d'utilisateur et son mot de passe strictement confidentiels. Propriétaire d'une boutique en ligne n'est pas responsable de l'utilisation abusive des données de connexion et peut toujours supposer qu'un client qui se connecte au site web est effectivement ce client. Tout ce qui se passe via le compte du Client est de la responsabilité et aux risques du Client.

5.4. Si le Client sait ou soupçonne que ses données de connexion sont tombées entre les mains de personnes non autorisées, il doit modifier son mot de passe dans les plus brefs délais et/ou en informer Propriétaire d'une boutique en ligne, afin que Propriétaire d'une boutique en ligne puisse prendre les mesures qui s'imposent.

Article 6 - Exécution du contrat

6.1. Dès que le Vendeur reçoit la commande, il envoie les produits dans les plus brefs délais, en tenant compte des dispositions de l'alinéa 3 du présent article.

6.2. Le vendeur est autorisé à faire appel à des tiers pour l'exécution des obligations qui lui incombent en vertu du contrat.

6.3. Le délai de livraison est en principe de 12 jours. Le mode de livraison peut s'effectuer de différentes manières et est laissé à la discrétion du vendeur.

6.4. Si le Vendeur ne peut pas livrer les produits dans le délai convenu, Propriétaire d'une boutique en ligne en informe le Client. Dans ce cas, le Client peut convenir d'une nouvelle date de livraison ou il a la possibilité de résilier le contrat sans frais.

6.5. Propriétaire d'une boutique en ligne conseille au Client d'inspecter les produits livrés et de signaler tout défaut dans un délai raisonnable, de préférence par écrit. Voir l'article sur la garantie et la conformité.

6.6. Dès que les produits à livrer ont été livrés à l'adresse de livraison indiquée, le risque est transféré au Client. Sauf convention contraire expresse, le risque est transféré au client à un stade antérieur. Si le client décide d'enlever les produits, le risque est transféré au moment de la remise des produits.

6.7. Le vendeur est autorisé à livrer un produit de qualité similaire au produit commandé, si le produit commandé n'est plus disponible. Le client a alors le droit de résilier le contrat sans frais et de renvoyer le produit sans frais.

Article 7 - Droit de rétractation

7.1. Le présent article ne s'applique qu'au client qui est une personne physique n'agissant pas dans l'exercice de sa profession ou de son entreprise.

7.2. Le client a le droit de résilier gratuitement le contrat conclu à distance avec le vendeur dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, sans donner de raisons.

7.3. Le délai commence à courir le lendemain du jour où le Client, ou un tiers préalablement désigné par lui, qui n'est pas le transporteur, a reçu le produit, ou :

- si le Client a commandé plusieurs produits dans la même commande : le jour où le Client, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier produit ;

- si la livraison d'un produit consiste en plusieurs envois ou parties : le jour où le client, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier envoi ou la dernière partie ;

- en cas d'accords prévoyant la livraison régulière de produits pendant une certaine période : le jour où le client, ou un tiers désigné par lui, a reçu le premier produit.

7.4. Le Client doit supporter lui-même les frais de retour, si ces frais sont plus élevés que le tarif postal normal, le Vendeur fournira une estimation de ces frais. Les frais d'expédition encourus par le Client lors de l'achat du produit ne sont pas inclus dans les frais de retour et restent à la charge du Client.

7.5. Pendant le délai de rétractation visé au paragraphe 1, le client doit manipuler le produit et son emballage avec soin. Le client n'ouvrira l'emballage et n'utilisera le produit que dans la mesure où cela est nécessaire pour contrôler la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits. Il est entendu que cette inspection ne peut aller au-delà de ce que le client serait en mesure de faire dans un magasin physique.

7.6. Le client n'est responsable que de la dépréciation du produit résultant d'une manipulation du produit allant au-delà de ce qui est autorisé au paragraphe précédent.

7.7. Le client peut résilier le contrat conformément au paragraphe 1 du présent article en envoyant le modèle de formulaire de rétractation (numériquement) à Propriétaire d'une boutique en ligne ou en informant Propriétaire d'une boutique en ligne de manière non équivoque qu'il renonce à l'achat. En cas de notification numérique, le vendeur confirmera la réception de cette notification. Après réception du produit, le client dispose encore de 14 jours pour renvoyer le produit. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera renvoyé à l'entrepreneur avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse info@amarente-paris.com.

Adresse de retour sur demande.

7.8. Les montants déjà payés par le client (à l'avance) lui seront remboursés dès que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la résiliation du contrat, de la même manière que le client a payé la commande. Si le Client a choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard la moins chère, Propriétaire d'une boutique en ligne n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires pour le mode plus coûteux. Sauf si Propriétaire d'une boutique en ligne propose d'aller chercher le produit lui-même, le Vendeur peut attendre pour procéder au remboursement que le Vendeur ait reçu le produit ou que le Client prouve qu'il a renvoyé le produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

7.9. Les informations relatives à l'application ou non du droit de rétractation et à la procédure souhaitée sont clairement indiquées sur le site web en temps utile avant la conclusion du contrat.

7.10. Le droit de rétractation ne s'applique pas

- aux produits créés par l'entrepreneur conformément aux spécifications du client ;

Article 8 - Paiement

8.1. Le Client doit payer Propriétaire d'une boutique en ligne selon les modes de paiement indiqués dans la procédure de commande et éventuellement sur le Site web. Propriétaire d'une boutique en ligne est libre dans le choix des modes de paiement et ceux-ci peuvent également changer de temps à autre. En cas de paiement après la livraison, le Client dispose d'un délai de paiement de 14 jours à compter du lendemain de la livraison.

8.2. Si le client ne respecte pas ses obligations de paiement dans les délais impartis, il est redevable, après que le vendeur lui a notifié le retard de paiement et qu'il lui a accordé un délai de 14 jours pour s'acquitter encore de ses obligations de paiement, des intérêts légaux sur le montant encore dû et le vendeur est autorisé à facturer les frais d'encaissement extrajudiciaires qu'il a encourus. Ces frais d'encaissement s'élèvent à un maximum de : 15 % sur les montants impayés jusqu'à 2.500 € ; 10 % sur les 2.500 € suivants et 5 % sur les 5.000 € suivants, avec un minimum de 40 €. Le vendeur peut déroger à ces montants et pourcentages en faveur du client.

Article 9. Garantie et conformité

9.1. Le présent article ne s'applique que si le client n'agit pas dans l'exercice de sa profession ou de son entreprise. Si une garantie distincte est donnée sur les produits par Propriétaire d'une boutique en ligne, sans préjudice de ce qui vient d'être dit, elle s'applique à tous les types de Clients.

9.2. Propriétaire d'une boutique en ligne garantit que les produits sont conformes au Contrat, aux spécifications mentionnées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou de facilité d'utilisation et aux dispositions légales et/ou aux réglementations gouvernementales en vigueur à la date de la conclusion du Contrat. Si cela a été expressément convenu, le vendeur garantit également que le produit convient à un usage autre que normal.

9.3. Si le produit livré n'est pas conforme au Contrat, le Client doit en informer Propriétaire d'une boutique en ligne dans un délai raisonnable après avoir découvert le défaut.

9.4. Si le vendeur estime que la réclamation est fondée, les produits concernés seront réparés, remplacés ou remboursés après concertation avec le client. L'indemnité maximale est, dans le respect de l'article relatif à la responsabilité, égale au prix payé par le Client pour le produit.

Article 10. Procédure de réclamation

10.1. Si le Client a une plainte à formuler concernant un produit (conformément à l'article sur la garantie et la conformité) et/ou concernant d'autres aspects des services du Vendeur, il peut introduire une plainte par e-mail auprès de Propriétaire d'une boutique en ligne. Voir les coordonnées de contact au bas des Conditions générales.

10.2. Propriétaire d'une boutique en ligne donnera au Client une réponse à sa plainte dans les plus brefs délais, mais en tout cas dans les 7 jours suivant la réception de la plainte. S'il n'est pas encore possible de donner une réponse substantielle ou définitive, Propriétaire d'une boutique en ligne confirmera la plainte dans les 7 jours suivant la réception de la plainte et donnera une indication du délai dans lequel il s'attend à donner une réponse substantielle ou définitive à la plainte du Client.

Article 11. Données à caractère personnel

11.1. Le vendeur traite les données personnelles du client conformément à la déclaration de confidentialité.

Article 12. Dispositions finales

12.1. Le contrat est régi par le droit néerlandais.

12.2. Pour autant que les règles de droit impératif n'en disposent pas autrement, tous les litiges pouvant survenir dans le cadre de la convention sont soumis au tribunal néerlandais compétent dans l'arrondissement où le vendeur a son siège social.

12.3. La nullité d'une disposition des présentes conditions générales n'affecte pas la validité de l'ensemble des conditions générales. Dans ce cas, les parties détermineront une (des) nouvelle(s) disposition(s) pour la (les) remplacer, qui donnera forme à l'intention de la disposition originale dans la mesure où cela est légalement possible.

12.4. Dans les présentes conditions générales, l'expression « par écrit » désigne également la communication par courrier électronique et par télécopie, à condition que l'identité de l'expéditeur et l'intégrité du courrier électronique aient été suffisamment établies.

Coordonnées

Si vous avez des questions, des plaintes ou des commentaires après avoir lu les présentes conditions générales, n'hésitez pas à nous contacter par écrit ou par courrier électronique.

- Amarente Paris

- Antoniuslaan 40 Rotterdam

Courriel : info@amarente-paris.com

Numéro de la chambre de commerce : 45723917

Numéro de TVA : NL001585612B87